¿Están autorizados? Supuesta estafa en Nike de El Sambil-Caracas abre debate sobre concesiones de marcas de EEUU en Venezuela

Hace unos días, la empresa estadounidense dedicada a la fabricación y venta de material deportivo, Nike, protagonizó un escándalo tras una denuncia por fraude en su tienda ubicada en el CC Sambil de Caracas, lo que provocó que los usuarios en Venezuela pidan aclaraciones sobre sus licencias en el país.

Un hombre denunció en redes sociales haber comprado un par de zapatillas a un precio de US$ 180 en la tienda ubicada en el CC Sambil, y estas presentaron defectos inmediatamente, sin respuesta de los responsables del comercio.

Además, los usuarios se dieron cuenta mediante búsquedas rápidas que la dirección de la tienda en Caracas no aparecía en el buscador de establecimientos autorizados del sitio web oficial de Nike. Ni siquiera cualquiera de las otras tiendas con sede en Venezuela.

El presidente de la Federación de Comercio de Venezuela (Fedecomercio), José Alejandro Lossada, indicó en contacto con BBL que los socios de la empresa con la concesión de Nike la tienen desde 2006, y sumado a esto suman representaciones de otras marcas desde hace más de 20 años, como Victorinox, Speedo y Wilson Sporting Goods.

Consideró que podría tratarse de un malentendido entre el cliente y el personal de la tienda, ya que no se manejó correctamente el requerimiento, lo que a su juicio permitirá tomar y ampliar medidas para evitar situaciones similares en el futuro.

Días después de que la denuncia se hiciera viral en las redes sociales, la consumidora compartió un segundo video desde el local comercial, destacando que el caso se resolvió con un cambio de zapatos. Pidió disculpas al personal de la empresa en el material audiovisual, en el que también se realizó una panorámica del lugar.

Por su parte, la tienda Nike, emitió un comunicado donde señala que sus productos son 100% originales y ofrecen garantía.

“Somos una tienda autorizada, con productos 100% originales y nuestras políticas de cambio y devolución están basadas en los lineamientos de la marca”, reza el texto.

Fuente: NB